Micro說：生意不僅僅是賺錢，更重要的是贏得客戶的信賴。

“從我自己了解到的信息來看，最近一段時間，一些國內大型企業(yè)下訂單買精品酒以及奢侈名酒。如果你的客戶沒有下單，你是不是應該更多從自身找問題，而不是簡單的歸結于疫情影響呢？”澳中龍耀酒業(yè)CEO李宇琪在由酒斛微釀主辦的線上直播中分享。疫情后的酒水生意怎么做？聽他的直播實錄：

保障3-4個月的現金流儲備，這是活下去的基礎。 

我想大家目前最關注的應該是疫情到底給葡萄酒行業(yè)帶來了哪些影響及改變？

我認為主要表現在3個方面：

1.疫情導致整個酒類銷量下滑，這也是許多一線經銷商能明顯感受到的情況；

2.疫情迫使眾多線下餐飲門店無法正常營業(yè)，對于商務宴請屬性極強的葡萄酒而言，相當于一個重要的銷售渠道被堵塞；

3.疫情讓許多企業(yè)無法正常復工，大批團購客戶對葡萄酒需求量驟降，許多專注于團購市場的酒商出現受到沖擊。 

面對影響，大家也沒必要自怨自艾，理當自救自強才對，不要在低落、悲觀的情緒里無法自拔，危機之下不是沒有機遇。我個人認為，在這個特殊時期，做一切事情的前提是保護好自己及身邊人的安全，然后再專注于解決問題。目前來說，所有酒商都在說“活下去”，從目前情況來看，一個企業(yè)最好保障3-4個月的現金流儲備，這是活下去的基礎。

疫情一旦結束，你手上沒有一個好團隊如何應對接下來的競爭？ 

這里我必須聲明一點，裁員絕不是一個好辦法。

如果企業(yè)要“開源節(jié)流”，我建議從租金、庫存、廣告支出上下手，畢竟一個好的團隊來之不易。此外，企業(yè)可以在客戶身上多下功夫，比如送口罩、酒精等，讓客戶感受到關懷，最好的客情維護就是一個很好的開源方式。再退一步說，假如疫情能在6月份結束，到9月就是酒類銷售的旺季，你手上沒有一個好的團隊，又如何應對接下來的競爭？ 

而除了開源節(jié)流，大家還應趁這段時間練好企業(yè)內功。畢竟，一個企業(yè)能不能很好的抵抗住風險，與他自身的“DNA”有很大的關聯。在市場銷售放緩的當下，重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、做好產品定位、消費者群定位都是極為重要的。葡萄酒行業(yè)在中國市場的發(fā)展其實并不長，大家趁著現在不妨去了解一下同類行業(yè)的發(fā)展過程，比如茶葉、白酒行業(yè)。看一看，江小白為什么能憑借優(yōu)秀的文案廣告俘獲年輕消費者等等，而這是每家企業(yè)都可以做的，與規(guī)模大小毫無關系。

生意不僅僅是賺錢，更重要的是贏得客戶的信賴。 

疫情爆發(fā)后，我們做了極為迅速的反應，很早就完成了復工的一系列審批并繼續(xù)營業(yè)，同時，我們第一個要做的就是“確?？蛻舻陌踩?rdquo;，全方位的倉儲、人員、包裝消毒每天都在進行。此外，訂購了一批口罩發(fā)放給自己客戶，并在上面標明“我們一定會同舟共濟”等字樣，目的就是讓客戶感受到被認真對待、被關懷，生意不僅僅是賺錢，更重要的是贏得客戶的信賴。因此，在2月15日之后，一些企業(yè)的訂單就到了，特別是近一周內，訂單數量上漲，甚至還有一些奢侈名酒訂單，如果大家沒有開單，就好好想想，是否有哪些需要進行改善？ 

總之，我們今年不談布局、擴張、大數據，只談生命，愛人、利他和快樂，健康是目標，快樂是福氣。每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負，希望大家能享受葡萄酒給大家?guī)淼目鞓?，祝各位平安?strong>（End）