作為一個葡萄酒零售店的從業(yè)者,筆者關(guān)注一個零售門店,首先會從選址、貨品數(shù)量、場地裝修三個維度來觀察。

圖片來源于:葡萄酒商業(yè)觀察
鄰居很重要
門店周邊流動人群與門店消費者形態(tài)息息相關(guān)。對于如何選址,我有一個簡單粗暴的思維方式:看整條街道“鄰居”是什么形態(tài)的,形態(tài)包含商品類型和價格。
舉一個案例,由于筆者的零售店有許多女性顧客,故有一個朋友來問關(guān)于葡萄酒商鋪選址問題,商場3樓,兒童游玩區(qū)域的周邊,會不會有不少女性客流量?但我當(dāng)時給予建議是不考慮。
原因一,現(xiàn)在擁有飲酒消費習(xí)慣的女性消費者主要集中在相對獨立的社會精英層,一個有飲酒習(xí)慣的女性消費者,進(jìn)入備孕期直至孩子3-5歲期間,基本不會成為一個在生活中擁有自飲習(xí)慣的人。我個人觀察,孩子在7歲以后女性的飲酒消費需求會更大面積提升,那么在游樂場的女性群體則并不是你的目標(biāo)客群。
原因二,真正擁有葡萄酒消費能力的家庭,每天陪去游樂場的可能會是爺爺奶奶或保姆。因此,兒童游玩區(qū)域的女性客流并非目標(biāo)消費人群,會難以培育。
而筆者所開門店周邊,聚集著花鳥市場以及3-5個咖啡館,還有3個左右的茶館以及單價不低的服裝店。
顯然,每一位鄰居所吸引的顧客,都與葡萄酒潛在消費人群有較高匹配性。這些鄰居已經(jīng)告訴了我這條街道消費人群的許多秘密。
貨品SKU數(shù)量不在于多,而在于你能消化多少?
很多人問我如何開好一間200個SKU的葡萄酒零售店?
我通常會問對方,你現(xiàn)在正在銷售的有多少款葡萄酒?如果是30款,那么品類初期可以定在80-100款,如現(xiàn)在是15款,那么品類定位在50款。
筆者門店可以輕松達(dá)到幾百個單品,是因為通過積累,已適應(yīng)了各種不同葡萄酒組合在一起的銷售方式。管理者與營業(yè)員都對品類有充分了解與消化。
只有自己擁有消化品類的能力,你才可以把自己的門店很好呈現(xiàn)在每一個消費者面前。與其焦慮于如何賣掉200個SKU,不如從較少的品類培育慢慢開始,在此過程中,門店、團(tuán)隊及消費者一起找到一個適合的產(chǎn)品搭建方式。
場地裝修花哨是大忌
關(guān)于葡萄酒零售店的裝修,筆者建議,在裝修風(fēng)格的選擇上,請盡量把自我意識保留在10%-20%即可,更多還是要考慮搭建怎么樣消費氛圍,更匹配你想服務(wù)的消費者。
講一個多數(shù)找了設(shè)計師但仍會常出現(xiàn)的問題——裝修時太過花哨。如果設(shè)計師不是一個深刻理解葡萄酒商品屬性的人,可能會給你一面花墻,花地板,忽略了葡萄酒這個商品元素自身的豐富性。
一旦裝修完成,葡萄酒統(tǒng)統(tǒng)陳列上墻了之后,整個門店讓人眼花繚亂,消費者找不到所要聚焦的重點是什么了。所以,你有必要盡可能的告訴你的設(shè)計師——我需要一個干凈的、清爽的、整潔的門店即可。我們葡萄酒的酒標(biāo)本身就足夠的花哨有趣了。
該文章來源于:葡萄酒商業(yè)觀察