消費(fèi)者在進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)葡萄酒時(shí)，如果店家能夠適時(shí)播放一些合適的音樂(lè)，說(shuō)不定能用音樂(lè)感染他的情緒，讓他下單購(gòu)買(mǎi)葡萄酒，那店家就可以偷著樂(lè)了，雖然音樂(lè)刺激消費(fèi)者，看似不怎么靠譜！

圖片來(lái)源于：樂(lè)酒客

西澳科廷大學(xué)教授Adrian North進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：播放典型的法國(guó)音樂(lè)，能大大影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)法國(guó)葡萄酒的數(shù)量，銷量是先前的整整五倍！

North解釋稱，關(guān)鍵在于合適的音樂(lè)能讓50/50的購(gòu)買(mǎi)決定，轉(zhuǎn)變?yōu)?1/49，換句話說(shuō)，足夠“說(shuō)服”消費(fèi)者掏錢(qián)買(mǎi)法國(guó)葡萄酒。

當(dāng)然，這個(gè)例子非常具體，如果你開(kāi)的是超市或百貨店，甚至輪胎店會(huì)怎么樣？播放法國(guó)音樂(lè)顯然對(duì)店里的產(chǎn)品銷量沒(méi)啥明顯作用，當(dāng)然如果你賣的是《米其林指南》或米其林輪胎可能要另當(dāng)別論了。

無(wú)論如何，店里選擇合適的音樂(lè)播放仍然具有重大意義。

在近期的定量調(diào)查中，86%的受訪者認(rèn)為，音樂(lè)使購(gòu)物體驗(yàn)更愉快；64%的千禧一代（25-34歲）認(rèn)為，如果店里氛圍恰到好處，寧可選擇實(shí)體店購(gòu)物，而非網(wǎng)購(gòu)；72%的受訪者（其中千禧一代占87%）稱，如果店里播放他們喜歡的音樂(lè)，會(huì)有一種與品牌關(guān)聯(lián)的感覺(jué)。

OK，現(xiàn)在的關(guān)鍵是，如何創(chuàng)建、管理您的音樂(lè)播放列表？Mood Media（專門(mén)提供感官營(yíng)銷解決方案的知名公司）在這里做了一個(gè)大致介紹。

首先，識(shí)別品牌“氛圍”、確定品牌定位；其次，研究目標(biāo)消費(fèi)群的個(gè)性。選擇帶有熟悉感還是新奇的歌曲？舒服還是刺激的？這當(dāng)然不能靠猜，還是用數(shù)據(jù)做指導(dǎo)（請(qǐng)注意，是指導(dǎo)參考，而非100%的依賴）。

專業(yè)的音樂(lè)管理人（或DJ）應(yīng)當(dāng)將數(shù)百首歌曲進(jìn)行篩選分類，挑出符合品牌特點(diǎn)的曲子播放。對(duì)歌曲與品牌兩方面理解的越深入，挑的曲子勢(shì)必越匹配。系統(tǒng)播放的每一首歌，無(wú)論是歌詞還是曲調(diào)，都應(yīng)讓人意猶未盡、百聽(tīng)不厭。

例如，我們的客戶Toys”R”Us需要播放既能吸引成人，又能吸引兒童的歌曲，我們就選擇歡快的旋律，其中一半歌曲成人喜歡，另一半孩子感興趣。

對(duì)于快時(shí)尚服裝品牌店，如Bardot, 其理想的客戶群具備有趣，富有表現(xiàn)力，大膽、自信、喜歡嘗試新事物等特點(diǎn)，且熱愛(ài)生活，喜歡夜生活。那么，店內(nèi)的音樂(lè)需要迎合這些消費(fèi)群。我們調(diào)查了這些消費(fèi)者經(jīng)常參加的音樂(lè)節(jié)，選擇適合品牌的藝術(shù)家，做一個(gè)熟悉的曲庫(kù)，之后我們還會(huì)在每個(gè)店鋪的不同時(shí)段，調(diào)查背景音樂(lè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。實(shí)際上，店里早晚播放的音樂(lè)都是不同的。

如果說(shuō)店面裝修屬于視覺(jué)部分，音樂(lè)就是聽(tīng)覺(jué)部分，缺一不可。背景音樂(lè)的存在遠(yuǎn)不是為了娛樂(lè)顧客，其存在是為了影響顧客決定購(gòu)物的情緒，是一種推銷手段。

小編說(shuō)了那么多，其實(shí)也是為了印證播放合適的音樂(lè)，能促進(jìn)消費(fèi)者高漲的情緒，購(gòu)買(mǎi)葡萄酒的欲望自然會(huì)大大增加了。