法國奢侈品集團路威酩軒（LVMH）將為其旗下酩悅軒尼詩（Moet Hennessy）等葡萄酒和烈酒品牌推出一個新的電子商務平臺，提供傳統(tǒng)產品的銷售和體驗。

這個新的平臺名為Clos19，其創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stephanie Watine Arnault是路威酩軒集團董事長兼首席執(zhí)行官Bernard Arnault的侄女。該公司總部設在倫敦，盡管獲得了路威酩軒集團的支持，但其運營方式與創(chuàng)業(yè)公司非常相似，工作人員僅為10人。

Clos19將販售酩悅香檳（Moet & Chandon）、庫克香檳（Krug）、凱歌香檳（Veuve Clicquot）、唐培里儂（Dom Pérignon）、滴金酒莊（Chateaud’Yquem）、軒尼詩（Hennessy）、格蘭杰（Glenmorangie）、阿德貝格（Ardbeg）和雪樹伏特加（Belvedere）等品牌的高級葡萄酒和烈酒，同時提供24小時交貨的服務及編輯內容。

但至關重要的是，該平臺還將販售一系列體驗，譬如品酒會和在私宅的私人宴會，以及公司稱之為的“非凡體驗”，譬如南極洲的豪華旅游體驗，當然，每一場都會有酩悅軒尼詩的葡萄酒和烈酒。

Watine Arnault告訴記者：“Clos19背后的整個概念是分享和支持組織活動的藝術。 它不僅提供更加直接和成熟的產品購買體驗，還為我們的消費者提供了服務、周邊和體驗，讓他們成為完美的派對組織者。不同的預算都會有不同的選擇：從品酒會到更加厲害的非凡體驗。”這些體驗的價格從180英鎊（約合230美元）開始起跳。

Watine Arnault繼續(xù)說道：“我們擁有專業(yè)知識，知道如何執(zhí)行、如何布置場景以及如何讓這些時刻變得特別。譬如：我們正在為推出造福我們酒窖的旅行，但我們不僅僅是一次出游， 我們販售的是整個體驗：從旅行到預訂對的酒店再到預定香檳區(qū)對的餐廳。是一個完整的一條龍服務。”

路威酩軒擁有一年一度的凱歌香檳經典馬球賽（Veuve Clicquot Polo Classic）的經驗，但Clos19與第三方合作伙伴進行合作，譬如位于倫敦的豪華旅游公司Blue Marble Private精品旅行社，以滿足體驗式產品的某些要求 。

此舉與奢侈品消費者將消費從傳統(tǒng)產品轉移到體驗上有關。商業(yè)策略家兼《體驗經濟》合著者B. Joseph Pine II曾在接受記者采訪時表示：“我們購買‘體驗’的時候，要比購買‘產品’的時候感到更快樂。”長期以來，Pine都將消費市場的產品創(chuàng)新視為囊括從商品到服務到體驗的多層次“經濟價值進步”。2014年波士頓咨詢（Boston Consulting Group）一份報告顯示，在2013年消費掉的價值1.8萬億美元的“奢侈類產品”中，近1萬億美元（占到55%）來自奢華體驗。

該電商平臺名稱“Clos19”結合了法語“葡萄園”（Clos）”一詞，點明路威酩軒集團始于19世紀的歷史淵源（彼時該集團的諸多公司業(yè)已創(chuàng)辦），平臺標志中的字母“O”做成一扇門，表明舉辦活動的主人家。“‘門’的概念相當于打開這扇門，歡迎人們進入你的世界，所有這些解讀和轉換都是很經典的。”

盡管Clos19起步規(guī)模很小，Watine Arnault對其抱有極大期望。“我不會說這什么用來試水的，因為我們已經投入了大量精力，”她說，“我也不會說這在短期內會占據(jù)酩悅軒尼詩業(yè)務很大一部分，但過了5年、10年或許會發(fā)生。”Clos19日前在英國首次上線，今夏將在德國上線，同時關注諸多其它市場。

Clos19揭曉不久前，路威酩軒宣布即將上線其多品牌時尚電商平臺的消息，該時尚電商平臺發(fā)布標志著該企業(yè)集團在長期落后于數(shù)字化時代步伐之后，終于做好了準備。

“我們集團在數(shù)字化領域絕對是大量投入的，”Watine Arnault表示，“確實如此，現(xiàn)在我們的客戶越來越數(shù)字化。如今，當你想擁有任何東西，你做的第一件事都是在手機上搜索。”

路威酩軒在2017年第1財季錄得葡萄酒與烈酒部門強勁增長。由于歐洲和美國的需求持續(xù)增長，營收已實現(xiàn)13%增長，達12億歐元